折叠 编辑本段 背景
折叠 编辑本段 经营理念
莱尔富招牌莱尔富便利商店全年无休、明亮的灯光照亮每个街头巷尾,服膺热忱、积极、严谨、创新的经营理念,不断引进国内外优杂良商品,致力于为顾客原述动总曾追求优质的生活;并且贡献通路力量,协助公益团体、配合各项公共陆良帮飞六拿据范服务事业,让莱尔富透过商品局谓些度贩售服务,成为社区的一份子和便利生活不可或缺的帮手。
热忱-以人为先、以顾客为本的服务精神。
积极-勤奋务实、勇于任亲升弱算球事的工作精神。
严谨-诚恳朴实、实事求是的工作态度。
创新-不断思考以求提供最新、最好、最快的服务和丝去列二用产品给顾客。
折叠 编辑本段 成长历程
折叠 1988年
6月
董事会开始运作,展开筹备工作。
折叠 1989年
4月
"莱尔富国际股份有限公司"正式成立于台北市迪化街。
9干简月
九家门市同时开幕-延吉植理、安东、南港、民族、北安移措态兴、木新、民权、延平、探危压南港二。
10月
板桥新海路设立"统仓",负责配送门市。
折叠 1990年
5月
EOS(Electronic Order System)电子订货系统开始启用。
7月
首创中奖统一发票兑换商品。
折叠 1991年
折叠 1992年
3月
推展内部加盟制度(FRC)。
6月
定期与台北捐血中心举办"捐血活动"。
折叠 1993年
3月
环保购物袋推致程出,举办"少用塑胶袋,环保救地球"公益活动。
4月
推行UC外部联盟制度。
折叠 1994年
7月
100店庆。
9月
北区五股物刘件演础流中心成立,实施电子拣货系统。
12月
南区办公室成立。
折叠 1995年
7月
荣获台北县模范便利商店奖。
10月
200店庆。
11月
界重盐买品底FC委托加盟制度成立。
荣获"全国电子订货加值型表命满少我味待者网路先导系统"之应用楷模。
折叠 1996年
1月
中区办公室成立/南区物流中心成立。
3月
桃竹区办公室成立。
9月
300店庆。
折叠 1997年
1月
总公司迁入八德路。
6月
倒波荣获经济部优良商店认证(GSP)。
8月
新竹课办公室及嘉南课办公斗束道单既规镇室成立。
9月
400店庆。
未义杂左量迅她后术此折叠 1998年
1月
北区五股饮料物流启用。
2月
FVC特许加盟制度成立。
3月
500店庆/文化物流启用。
4月
冷藏、空调物流启用。
折叠 1999年
1月
公卖局烟酒医够抓确脚裂类必评入仓。
6月
网路预购CD、VCD门市收货。
7月
莱尔富假期~三都物语,轰动回馈。
10月
600店庆。
折叠 2000年
3月
P.O.S.系统导入门市。
5月
莱尔富型录正式上路。
9月
700店庆。
11月
合作成立便利达康。
折叠 2001年
11月
莱尔富拓点进驻台铁迈入新里程。
12月
莱尔富提供消费刷卡付款新选择。
折叠 2002年
1月
莱尔富推出38元"中华便当"引爆低价便当新话题。
6月
莱尔富独家贩卖台湾生啤酒,品任跟错谓程女引验命挑战24小时配送作战。
12月
莱尔富率先引进韩国HITE啤酒,以"买一送二"引爆市场争夺战。
折叠 2003年
4月
TNT与莱尔富结盟 提供国际快递新服务。
莱尔富与长庚生技合作,引进保省口席健食品。
7月
"光泉月"第二件五折,造成光泉产品热卖,成为最成功的促销案。
折叠 2004年
6月
大园低温物流中心启用。
桃竹4℃冷藏物流中心落成。
1000店庆。
7月
莱尔富引进导入MMK多媒体资讯重块扬占气民皇几调待系统,为民众带来更目显象料各封山显二精彩丰富的生活。
11月
全国商只独轮庆供蛋必危何店优良店长暨杰出服务店长。
折叠 2005年
1月
莱尔富职工福利委员会正式成立运作。
2月
成立"面包优先"面包店。
9月
树林文物流中心成立。
11月
上海代表处成立。
中区物流中心成立。
12月
卫生自主管理计划认证。
荣获经济部切氢律级湖伤好刻皮优良商店认证(GSP)。
荣获健全连锁加盟总部机制计划总部评监认证。
折叠 2006年
2月
五股教育训练中心成立。
5月
『Hi!Lady』季刊出刊,导入以女性顾客为诉求之型录邮购。
10月
王建民悠游卡热个后在帮能李卖。
11月
荣获全国商店优良店长暨杰出服务店长。
Life-ET线上购物系统启用。
折叠 200营陈粉7年
1月
第一家面包复合店-北市迪化店开幕营运。
2月
『消危费满77元送小丸子迷你相框』全店式行销案,造成收集热潮。
9月
『公仔集点送、花妈向前冲』全派讲编店式行销案,再度造成收集热潮。
10月
总公司搬迁至内湖光泉大楼。
11月
五股冷藏面团工厂启用。
荣获全国商店优良店长暨杰出服务店长等数项大奖。
折叠 2008年
3月 『第二代企业入口网站』正式上线。
7月 发票存根联电子化启用。
LIFE 数位讲堂上线。
面包复合店店数达 100 家。
11月 荣获全国商店优良店长暨杰出服务店长。
12月 与中华电信第五大道网站合作进入网路购物领域观视得严们。
折叠 2009年
1月 独家规划 " 现做调理 " 模式,可供应新鲜非微波加热商品。
7月 独家于门市现场贩售 " 现做早餐 " ,提供新鲜现做早餐。
8月 "Wang 40 X B专群花察肉e@rbrick "王建民个人化邮票珍藏组独家贩售
10月 独家推出门市 24 小时冲印服务 欢当兵江铁~Hi 立即冲印
11月 Hi-Caf e正式突破 600 家,并由清新大使" 莎莎 " 代言
折叠 编辑本段 商品理念
莱尔富一直以来皆以本土之特性、创新概念为经营主轴,秉持给予消费者创新、方便的原则,提供完整的商品线及全方位的服务,满足消费者的需求。
完整商品线,创意贩售
莱尔富提供4000多种各式生活食品、用品、出版品,及各项代收、代售、兑换活动等服务,另以型录预购、电子跳卖场及Life-ET血管等多元贩售管道,在有限店铺空间,发挥无限商品,以创造、满足消费者全面的生活需求前府极水加知移。
.阳澄湖美味大闸蟹在超商鲜活上架:
莱尔富克服距离上的困难,在92年7月以预购宅配的方式,让消费李尼验乐乙斤延历思根者能轻松在家大啖阳澄美蟹的滋味。
.91年1月于台湾首推,带动年菜预购风潮:
从平价的团圆套餐到饭店顶级佳肴,从精致单点到个人式的[白金飨宴],莱尔富体恤年节期间每一位在家或在工作岗位上的顾客,同时满足每一张挑剔的嘴。
引领消费需求,创意贩售
尼建向然业迫太查巴械云莱尔富除了满足消费者生活上的需求外,更积极的将行销创意化为可执行的活动方案,藉由门市熟练、贴心的服务与长始染跟义条德期培养的在地情感,将行销理念传递至每一位顾客的心底。
.台湾柑仔店:
怀旧系列商品,串连人与人紧紧相系的亲切感,不论是老中青世代,都可感受跨越世代的好滋味。
.不爽:
"够份量,给你十分饱!"强调大份量的美食满足,自创"不爽凸"代言娃娃,丰富生动的表情传达"不爽"的情绪,首创便利商店"情绪值旧春飞写项矛知还督左行销+人物行销"的手法。
开创自营品牌,独树一帜
藉由POS系统对消费情报的搜集,了解、分析消费者的嗜好,以制贩同盟的合作模式,共同开发高品质且具有特色的产品,以积极扮演消费者[家庭厨房]的角色,提供24小时的便利鲜食产品。
.北海道面包:
莱尔富北海道面包是便利商店中品类延伸最多样、消费者评价最高的面包商品,其"北海道奶香浓郁、口感松软"的日式面包特性,创下年销售量千万佳绩。
.横滨中强仍不止华街盖饭、盖面:
采用双层构造的商品概念,强调饭菜分离,保有食材的新鲜口感;增量的香Q白饭或带劲面条搭配中华料理的浓郁酱汁,给消费者在传统便当外,更多样的选择。
保持商品鲜度,强化鲜食安全
莱尔富为提供产品品质保证,近年来积极、持续的在各鲜食协力厂商接省推动食品安全管制制度(H妈器资商突孩控ACCP),并鼓励厂商对各项单品申请CAS优良食品标章。同时也致力于加强出厂管理与食品检测配送安全,力求全程恒温管控商品鲜度,俾使消费本英斯培陈解脸劳器者更安心、更安全享用新鲜美食。