2022-06-04 03:45:19

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义项指多义词的不同概念,如李娜的义项:网球运动员、歌手等;非诚勿扰的义项:冯小刚执导电影、江苏卫视交友节目等。 查看详细规范>>
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社会公众,是指企业营销活动中与企业营销活动发生关系的各种群体的总称。公众对企业的态度,会对其营销活动产生巨大的影响,它既可以有助于企业树立良好的形象,也可能妨碍企业的形象。所以企业必须处理好与主要公众的关系,争取公众的支持和偏爱,为自己营造和谐、宽松的社会环境。

基本信息

  • 中文名称

    社会公众

  • 属性

    各种群体的总称

社会公众主要包括以下六类:

(一)金融公众。主要包括银行、投资公司、证券公司、股东等,其对企业的融资能力有重要的影响。

(二)媒介公众。主要包括报纸、杂志、电台、电视台等传播媒介,其掌握着传媒工具,有着广泛的社会联系,能直接影响社会舆论对企业的认识和评价。

(三)政府公众。主要指与企业营销活动有关的各级政府机构部门,其所制定的方针、政策、对企业营销活动或是限制,或是机遇。

(四)社团公众。主要指与企业营销活动有关的非政府机构,如消费者组织、环境保护组织,以及其他群众团体。企业营销活动涉及社会各方面的利益,来自这些社团公众的意见、建}义,往往对企业营销决策有着十分重要的影响作用。

(五)社区公众。主要指企业所在地附近的居民和社区团体。社区是企业的邻里,企业保持与社区的良好关系,为社区的发展作一定的贡献,会受到社区居民的好评,他们的口碑能帮助企业在社会上树立形象。

(六)内部公众。指企业内部的管理人员及一般员工,企业的营销活动离不开内部公众的支持。应该处理好与广大员工的关系,调动他们开展市场营销活动的积极性和创造性。

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