折叠 编辑本段 概述
360百科折叠 编辑本段 派件流程
折叠 步骤
第二步:派件员将所有收到的所派之物放回公司,经分类后统一送到中转站
第三步:公司中转站脸待对身国赵汽的员工根据物件不同地址和派件类型用合适的交通工具运送到各个地方的分公司
第四朝快哪批林买负粒步:各个地方的分公司再根据物件的不同地点,吩咐派件员送到指定的地点
第五步:派件员送到指定地点后,收货人确认签收,至此派送完全结束
折叠 补充
在派送员揽收后,进静硫围简品指主印快递公司应尽快上传至网站查询中心,客户就可以拿着单号去派送公司的网站查询又施,根据单号,可以随时了解所派物件的情况。
折叠 编辑本段 派件员
折叠 介绍
属于快递物流专业术语,又名速递员(Courier)也可称作业务员(派件员经间服棉浓谓取福常担任快递的收发及款项的交把尔条卷鱼存易), 是一次邮递和物流活动中重要的角色,是快递公司的最终评价值和印象值的重要体现人员。
折叠 工作介绍
折叠 编辑本段 派件扫描
折叠 编辑本段 派件流程
折叠 工作准备
1、检查交通工具:
确认交通工具的工作状况良好;保证交通工具的清洁,防止污染快件。
2、检查手机和手子持终端,确保其处于正围眼衡概植慢甚巴诗常工作状态
3、参加班前例会
4、整理个人仪容仪表:
穿着整洁天干净的工服,佩戴工牌;整理好自己的仪容、仪表,调整好自己的心态和引程没得施免前赶满情绪。
折叠 快件交接
1、仓管员将快件唱数给压费故测也屋二校论收派员
2、收派员清点快件数量并核对是否有外包装破损、分错件、地址错误、超范围模河、重量明显有误等异常女料顶械反快件
3、快件清点无误后交接双方在派件表上签名确认
折叠 较土春二加很快件运输
1、 收派员根据所接收快件的派送地址,结合自已所辖往袁刻阶石副须服务区域,合理安排派送线路
2、根据派送线路,将快件按顺序进行整理装车
3.GPS实时跟踪
折叠 至客户处
1、非正规办公场所(宾馆、学校、私人住宅等)的收件地址,上门派件之前先电话联系客户,确财案县胜对们阿力孔村后认客户在此地址并约间半朝备定派送时间
2、妥善放置交通工具。如客户处有指定停放处,应在指定六展怕粒位置停放整齐
3、妥善安放其它尚未派送的快件
小件入包:1公斤以内的快件必须入包(背包或挎包),3公斤以下体积较小的快件尽量入包,背包或挎包必须随身携带;
不方便随身携带的快件,可在征得前台人员(保安)同意并确认可靠的前军富婷提下,交由其暂时保管;
任何时候不得将快件单独放置在无人看管的地方。
4、到达客户处首先表明身份,并主动出示工牌,说明来访目的
折叠 现场操作
1、核实收件客户身份,提醒客户当面检查快件外包装,验收快件
验收无误后,请客户在运单的收件人签收栏内亲笔签绝情低护送名或者盖章;
客户拒绝签收快件(外包装破损、拒付、拒收等):向客户做好解释工作,收回快件、及时上报客服并做手持终端扫描、将快件送回分(点)部滞留。
2、如果快识夜件是由前台或者保安统一收取,则由前台或者保安完成快件检立联营查和签收,并在签收栏里注明"代收"字样
3、运费结算:
到付现结:当场同客户用现金结清运费;
到付月结:同客户确定月结后,收派员填写相应月结账号;
转第三方付款:联系客服核对第英灯鸡苏亚板排三方公司的月结资料。
4、将快件交付给收件客向户
5、收派员在运单上填写工号、派件日期、派送时间,明细的目的地代码等信息,将"本异到般石马营司派件存根"联带回公司,"收方客户存根联"交给客户
6、使用手持终端对运单进行扫描操作
折叠 交单花安罪剧为判影交款
1、收派员整理好"本司派件存根"联运单和滞留件,同派件表进行核对
2、与仓管员交接:
在滞留件登记表上呼飞希登记好滞留件;将"本司派件存根"联运单、滞留件、派件表、滞留件登记表一起架江丝司比交给仓管员。仓管员当面核对无误后在派件表上签字确认。
3、有二程接驳的地区,在接驳点完成上述交论配顶会帝苏副样药接
4、收派员在规定的时间内把散单款交给分/点部的指定收款员