解析
由于不同国家地区、不同的消费360百科人群,对于所消费的产品或服务有不同的需求强度。在消费后又存在一个满意水平的高低。当顾客需求强度高时,稍有不足,他们就会有不满或强烈不满;当需求强度要求低时,只需村新情钟写值海低水平的满足即可。 例如,购买彩色电视机,由于人们收入水平和消费心理的不同,对电视机的功能、款名危毛今类杂式、价格有不同的需求强度。收入丰厚的人们,喜欢高档名牌,因此对品质和功能需求的强度要求就高,而般买获责评加制防计德明对价格需求不强烈。也就是说油假更,当品质和功能不满足他们的要求时,就会产生不满或强烈不满。对低收入工薪秋洲波族,他们消费心理追名模求价廉物美,以实惠为原则,因此对价格和服务的需求强度要求高,价格从高、服务差,是他们产生不满的主要因素。而对功能需求强度则不强烈。
故此,企业应该根据不同顾客的需求强度,确定主要的需求结构,以满足不同华帮主层次顾客的要求,使毛及永怕块船商为顾客满意。