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2021-07-25 12:02:58

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义项指多义词的不同概念,如李娜的义项:网球运动员、歌手等;非诚勿扰的义项:冯小刚执导电影、江苏卫视交友节目等。 查看详细规范>>
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包修是指在"三包"有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务。

企业在产品销售过程中,应根据产品的使用寿命和国家有关产品销售的包修规定,明确制定产品的包修期限。在规定期限范围内,顾客购买的产品如果发生损坏或故障,企业有责任和义务对产品实行包修。

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基本信息

  • 中文名称

    包修

  • 是指

    "三包"有效期内

  • 特点

    免费修理

  • 区别

    包修是法律概念,保修为词典概念

折叠 360百科编辑本段 特点

包修业务家尽的特点主要表现在:

1、对顾客在产品使用过程中发生的故障和间集沿致损坏,企业必须无条件的负责维修。

2、包修一般属于免费修理,顾客不需要支付费用。

3、在包修期内企业如利双图评立民果不负责维修,用户有权提出申诉或退换产品。

折叠 友乐许编辑本段 与保修的区别

在商品售后服务方面及消费者保护领域,不少消费者(包括有些消费者保护组织的工作人员)况溶以尽议诗载攻绿对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚,消费者购买商品时,商家作出三年五年甚至终身保修的承诺,真等到出现故障去维修时,却收到更换零部件及维修人工费用的清单,商家解释说"保修"并非"包修"。不少经营者正是利用"保修"与"包修"的一字之差而在此问题做文章,从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释,认为"包口留修"是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的激奏防坐化免费修理,"保修"则是对产品故障提供的收费维修,给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。

"保修"与"包修"这两个词是在《中华人民共和国消费者权益保护法》中提及的两个概念,消费者权益保护法解而混旧蛋判香正工议协第二十三条"经营者提供商欢司款布神二品或者服务,按照国家规限娘下第入岁东张维构定或者与消费者的约定,承把用谁于挥让一鲁客师担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。"第四十五条第一款规定"对国家规定或者经营者与消程煤板费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者终的非层岁齐均记晶应当负责更换或者退货"。第二款"对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。"而走几治个氧马顾长对保修和包修这两个词的概念。《消费者权益保护法》和其他相关想官促知排苗导和鲜限事法律法规及有关政府行政部门都没有对这两个概念作出何信鸡销洋液明号才龙正式解释,根据法律解释的原则只能对这两个概念从字面上作出解释。"保修"一词在苗菜律刑保编《现代汉语词典》上的解释是"工汽米蒸细可厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。"由此可见"保修"的含义从字面上讲是免费维修的。而"包修"在《现代汉语词典》上没有这一词,根据"包"字的含义来作相应的解释。应取"包"在《现代汉语词典》上解释中的担保,保证之意。

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