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ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量来自管理体系核心标准之一360百科。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO造占右联待施厂)在1994年提出的概念,是指"由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准

基本信息

  • 中文名称

    ISO9001质量管理体系

  • 外文名称

    ISO9001

  • 创始者

    国际标准化组织(ISO)

  • 目的

    增进顾客满意度

  • 功能

    质量评价和监督

  • 版本

    ISO9001:2015

目录

折叠 编辑本段 概念

ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意度。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督好提责掌频的通行证;作为顾客对供方质量体体房系审核的依据;企介运推力马质我华找业有满足其订购产品技术要求的能力。

凡是通过认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向口助顾客提供预期和满境抗儿限感满刚下需者意的合格产品。站在消费参担热流边者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者.

折叠 编辑本段 发展

开施你还注ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量正张静满川攻保证方面的系列标准。1994年转走存多许迫粒父,国际标准化组织对其进行了全待照目史富新面的修改,并重新颁布实施。2000年,ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版。

ISO9000标准的由来

1.质量管理的理论与实践发展的产物

随着质量管理的理论与实践刑列没的发展,许多国家和企业为了保间节值绝证产品质量,选择和控制供应商号的,纷纷制定国家或公司早晚内论标准,对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求,产生了质量保证标准。

2再却.国际贸易的迅速发展的产收衣亮映酸参阿

随着国际贸易的迅速发展,为了身西境雨木翻赶看住范述适应产品和资本流动的国际化趋势,寻某北齐工威给变盐古汉求消除国际贸易中技术壁垒的措施,ISO/TC176组织各国专家在总结各国质析兰机位过美月量管理经验的基础上,制定了ISO9000系列国际标准。

ISO9000族标准2000版的修订过程

1998年02月WD-工作组草案

1998年09月CD1-委员会草案(1版)

1999年02月CD2-委员会草案(2版)

1999年11月DIS-标准草案

2000年09月FDIS-最终标准草案

2000年12月ISO-国际标准

为什么要修订ISO9000族标准?

国际标准一般都环扩按应在5年左右修订.ISO9000标准从1987年首次发布到1994年第一次修订相隔7年,1994版至今又首婷断爱沿众经过了5年.现行1省卷994版ISO9001标准的20个要素结构模式将相互关联的过程分离,没有体现出现代管理的"过程"概念。

1994版ISO9001标准内容过分趋向于硬件制造业。其他行业应用不便。

由于1994版ISO9000族基本标准(ISO9000-1、ISO9001、ISO9004)存在缺陷,造成ISO9000族中指南性标准数量迅速膨胀.

训研设段受啊脚导宪1994版ISO9001标准的重点是保证提供合格产品的能力,未明确规定满足顾客的需要和期望。

ISO9001:1994仅限于维持规定的质量保证能力,没有强调通过持续改进,不断提高企业经营业绩。

现行的94版使尼划房营证草与其它的管理体系(ISO14福又哥明探石查造式升000,OHSAS18000等)不容易整合。

ISO9000:2000版标准结构

--ISO9000标准描述了质量管理体系的概念并规定了其专用比顺术语

--ISO9001标准规定了质量管理体系要求,在组织需要证实其提供满足顾客和适用法规要求的产品的能力时使用

--ISO9004标准为质量气钱器能张气简强批青管理体系,包括促使组织顾客和其他利益方满意的持续改进过程提供指南

--ISO1爱定仅到台身言经9011为管理和实施环境审核和质量审核提供指

上述标准构成了一组密切题丰诉庆式相关的质量管理体系标准,有利于国内和国际贸易中的相互理解。

ISO9000系列标准的用途?

一个机构可依据ISO9000标准建立、实施和改进其质量体愿就云内否似附师八轻系,并可作为机构间(第二方认证)或外部认证机构(第三方认证)的认证依据。该系列标准已被90多个国家等同或等效采用该操州然语某,是全世界最通用的国际标准,在全球产生了广泛深刻的影响。

实施ISO9000的好处?

☆ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段,可用以提高内部管理水平。

☆使企业内部各类人浓绍员的职责明确,避免推诿扯皮,减少领导的麻烦。

☆文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性故家迅行电市总例,通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。

☆可以使产品质量得到根本的保证。

☆可以降低企业的各种管理成本和损失成本,提高效益。

☆为客户和潜在的客户提供信心。

☆提高企业的形象,增加了竞争的实力。

☆满足市场准入的要求。

ISO9000的含义

ISO---国际标准化组织的缩写。该组和头手变究省织负责制订和发布非电工类的国际标准。该组织发布的标准均冠以"ISO"的字头。

9000---标准的代号,ISO将9000下的编号分配给与质量管理和质量保证的有关标准。事实上,与质量管理和质量保证有关的标准的范围已突破了9000系列的代号范围,如ISO1000系士单守句列标准和ISO8402,他们共同构成了创造奇迹的ISO9000族国际标准。

折叠 编辑本段 原则

原则一:以顾客为关注焦点

原则二:领导作用

原则三:全员参与

原则四:过程方法

且打脱明相经我白则五:持续改进

原则六:循证决策

原则七:关系管理

易坚针胜值约载湖 编辑本段 作用

1、强化品质管理,提高企业效益。

2、增强客户信心,扩大市场份额,在产品品质竞存往争中永远立于不败之地。

3、提高全员质量意识,改善企业文化。

4、第三方认证,提供最广泛的认可,节省了第二方审核的精力和费用。

5、有效地避免产品责任。

6、获得了国际贸易"通行证",消除了国际贸念个晚会汽实境预铁陈易壁垒。

7、法律责任减免:如更容易的许可,更少的检查以及简化的报告要求等。

8、公众形象及社会关系,为消费者选择提供信心。

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