折情核学发机活很划代胡思叠 编辑本段 概念
服务承诺是对顾客的保证，是对员工的激励，是企业扩大市场占有率，促进利润持续增长的命商仅资客倒重要途径。
折叠 编辑本计静要易培上段 形式
1、以企业的经营目标和宗旨表现出来。
2、通过传播媒介，树立良好的企业形象。
3、以海报、公告等形式向顾客提供服务承诺。
4、以规定的形式向士致粒取顾客保证。
5、通过服她划去李务人员与顾客的直接接触，向顾客表达企业和服务人员的具体承诺。
折叠 编辑本段 础走营考致父也作用
1、服务承诺可以极大地增神之哪空常生扬零于矛强服务企业的营销效果。
2、服务承诺可以沿内步济宜配也想提高顾客的忠诚程度。
3、服务承诺可以促进企业员工一更大的热情投入到为顾客服务中去。
4、服务承诺有利于企业营造团结向上的气氛。
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