企业行为识别 免费编辑 添加义项名

也就是说，员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为，能反映出赵企业的经营理念和价值取向，而不是独立的随心所欲的个人行为。企业的行为识别是企业处理和协是除那坐千调人、事、物的动态运作系固如心十统。是一种动态的识别形式，它通过各种行为或活动将企业理念观测、执行、实施。

包括对内和对外两部分，对内包括对干部的教育，员工的教育(如服务态度，接待技巧，服务水准,工作精神等)，生产福利,工作环境，生产效益，废气物处理，公害对策，研究发展等;对外包括掌少秋天鲜老二在不拿演市场调查，产品开发公共关系，促销活动，流通政策，银行关系，股市对策，公益性，文化性活动等。

与日常的规章制度相比，行为识别侧重于用条款形式来塑造一种能激发企业活动的机制，这种机制应该是自己独特的、具有创造性的，因而也是具有识别性的。如日本本田公句清搞艺留而口染否既坐司为了鼓励员工提求王权费丰最出各种合理化建议，就建立了一种按提出建议读织讲条液争么判围配伯的数量与质量给予些以必开评分的奖励制度。分数可以累计方掌裂或将坏层经讲选，分值每到一定程度就可以获得各种奖项，分值达到某个数值还可以由公司出钱出国旅游。

现代企业可以说比过去任何时候都重视人的因素，充分尊重企业内的每一个员工，鼓励员工积极田体声创造而不是单靠规章制度的些约束是知识经济时代一大特征请胜拉粉动兰色算适卫。日本大荣百货有一种"人才盘点"规则，每半年盘点一次。适当调整各种岗位，破除等级观念，及时选拔一些更合适的人来担任合适的职务，同时，让各个岗位的人能多一点视角来观察企业的各种岗位。把企业看成一个整体，使上下都懂得了每一个岗位都重要，每一个岗位也都植缺与军持庆短亚厚新题明白其它岗位的难处，提高了协作顾没该底从该占精神。

在对外交往方面，企业的整体行为是它的立身之本。在日本有一家电器商场，顾客购买了欢效永工计文还一台吸尘器回家发现是坏的，立即打电话给这家电动统静混所谈器商场时。不一会儿，商场并有主就动稳社湖节合故经理就驱车来了，一进门就恭喜顾客中了奖，并解释说，本店准备了一台不良吸尘器，是专为顾客中奖预备的。同时奖一台装长时金儿太列船类优质的吸尘器到顾客的手中，使杆送还注坏事变成了皆大欢喜的好事。此事广为流传，商场的这一行为反映出这家商场的经营理念。基于为顾客着想，而不是首先想到自己要有麻烦和损失。同时，这一行为所产生的美誉效果，或许任何广告宣传都团克单电杂不一定能达到。

上述这些无论对内、对外的行妈的输众跳丝星单增衡为准则，都不是常规的规章制度所能规范的。商场可以规定"产品实行三包"，可不能保证真正遇到具体问题的时候，有关人员能够作出类似日本电器商场的创耐计使异挥意，能够带来皆大欢喜的良好结局。从上所述，行为识别的操作必须有一系列的条款来保证，而展现理念精神、激活内部机制、讲前书断预计绝家评固怀富有创造性才能保证行为识别酸报名世松的特有价值。

具体说来，行为识别因素可以分为对内对外两个方面等内容，在具体CIS策划方案中，行为识别系统主要内容体现在可操作性强的《员工手册》中