亦称"无缺点计划"、"无缺点运动".要求全体职工都能注意并设法防止和消除工作中的缺点,以提高产品或服督宁阻备伟攻务的质量和降低成本的企业管理方法.二十世纪360百科六十年代起源于美国,1限致烟利激海965年传入日本后,得到迅速推广和应用.它强调管理中的心理影响吧称再双室,以弥补单靠监督和组织管理的不足.是资产阶级经济心理学在企业管理方面的具体运用.与以往的经营管理着重于为职工规月己齐免左想定一系列工作要求和方法不同,无缺点管理进一步要求职工必须具有"无误地进接主轻欢线行工作的愿望",从而从精神上加强对劳动者的控制.其实施内容主要是:建立"无缺点管理小组";确定小组在一定时期防止或消除缺点的目标;由作业人员提出消除错误原因的建议;对无缺点地完成任务者或达到无缺点目标者进行奖励.
所属类别 :
管理学
来自管理学
无缺点管理亦称"无缺点运动"。设法防止和消除工作中的缺点，把可能发生的缺点下降到零作为目标的一种群众性质量管理方法。由美国马丁公司于60年代初首创。1965年传入日本后，得到迅速推广和应用。它强调每个职工都要在自己工作的职责范围内努力做到无缺点，事先防止差错，一次制成，无返修，从心理方面鼓励职工事先消灭缺点，抛弃"缺点难免"的思想，树立"无缺点"的哲学观念，增强企业内的上下意见交流，并从物质和精神方面鼓励职工。主要优点是不需要巨额投资，就能获得巨大效果，还可以提高产品的可靠性，减少废品和返修，检验等费用，降低产品成本，提高职工的工作技能和无错误地进行工作的动机，可以保证交货日期，增强用户信用，从而增强企业的竞争能力。